پژوهش با عنوان هوش رقابتی

اﻧﻔﺠﺎر اﻃﻼﻋﺎت و ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺷﺪن، ﺑﺎﻋﺚ رﺷﺪ ﺳﺮﯾﻊ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت و اﻓﺰاﯾﺶ ﺷﺪﯾﺪ رﻗﺎﺑﺖ در ﺣﻮزه ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﮔﺮدﯾﺪه ﮐﻪ اﯾﻦ اﻣﺮ ﺷﺮﮐﺖﻫﺎ را ﻣﺠﺒﻮر ﺑﻪ ﭘﺎﯾﺶ ﻣﺤﯿﻂ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر، اﺗﺨﺎذ ﺗﺼﻤﯿﻢ و واﮐﻨﺶ ﺳﺮﯾﻊ در ﻗﺒﺎل ﻓﺮﺻﺖ ﻫﺎ و ﺗﻬﺪﯾﺪات روزﻣﺮه ﻧﻤﻮده اﺳﺖ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﻓﺮدا در ﻋﺮﺻﻪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر از آن ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎﯾﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺼﯿﺮت و آﮔﺎﻫﯽ ﺑﯿﺸﺘﺮی ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺧﻮد و ﻣﺤﯿﻂ رﻗﺎﺑﺖ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ

دسته بندی	کامپیوتر و IT
فرمت فایل	doc
حجم فایل	283 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	74

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 4519

تمام فایل ها

چکیده: اﻧﻔﺠﺎر اﻃﻼﻋﺎت و ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺷﺪن، ﺑﺎﻋﺚ رﺷﺪ ﺳﺮﯾﻊ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت و اﻓﺰاﯾﺶ ﺷﺪﯾﺪ رﻗﺎﺑﺖ در ﺣﻮزه ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﮔﺮدﯾﺪه ﮐﻪ اﯾﻦ اﻣﺮ ﺷﺮﮐﺖﻫﺎ را ﻣﺠﺒﻮر ﺑﻪ ﭘﺎﯾﺶ ﻣﺤﯿﻂ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر، اﺗﺨﺎذ ﺗﺼﻤﯿﻢ و واﮐﻨﺶ ﺳﺮﯾﻊ در ﻗﺒﺎل ﻓﺮﺻﺖ ﻫﺎ و ﺗﻬﺪﯾﺪات روزﻣﺮه ﻧﻤﻮده اﺳﺖ. ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﻓﺮدا در ﻋﺮﺻﻪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر از آن ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎﯾﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺼﯿﺮت و آﮔﺎﻫﯽ ﺑﯿﺸﺘﺮی ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺧﻮد و ﻣﺤﯿﻂ رﻗﺎﺑﺖ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ.
ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎی ﻣﻮﻓﻖ در زﻣﯿﻨﻪ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪی رﻗﺎﺑﺘﯽ، ﺑﺎ ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺗﯽ ﮐﻪ ﺑﻪ آﺳﺎﻧﯽ ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮس اﺳﺖ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻗﯿﻤﺖ ﻣﺤﺼﻮﻻت رﻗﺒﺎ، ﮔﺰارش ﻫﺎی ﻣﺎﻟﯽ، اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﻓﺮوش رﻗﺒﺎ و... و ﺳﻮق دادن ﻣﺤﻮر ﺗﻮﺟﻪ ﺧﻮد ﺑﻪ آﯾﻨﺪه وﻫﺸﺪارﻫﺎی آﮔﺎه ﮐﻨﻨﺪه در ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻓﺮﺻﺖﻫﺎ و ﺗﻬﺪﯾﺪﻫﺎی ﻣﺤﯿﻂ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﻃﺮﯾﻖ اراﺋﻪ ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ و ﺳﻮدﻣﻨﺪﺗﺮﯾﻦ ﺧﺪﻣﺎت، رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن را ﺑﻪ ﺧﻮد ﺟﻠﺐ ﻧﻤﺎﯾﻨد.
الف : هدف پژوهش: مدیران نقاط ضعف و قوت رقبا را مورد ارزیابی قرار دهند و تصمیم درست اتخاذ نمایند .
ب- روش پژوهش: کتابخانه ای و اینترنتی
ج-نتیجه گیری: باتعریف هوش رقابتی و اهمیت آن در تجارت جهانی ، به ضرورت آن در فرآیندهای تصمیم گیری مدیران پرداخته می شود.
واژه های کلیدی: هوش رقابتی، هوشمندی، دانش استراتژیکی، مدیریت دانش، فرهنگ سازمانی

مقدمه
جهانی شدن اقتصاد، سرعت گرفتن تغییرات فناوری و انفجار اطلاعات باعث گردیده سازمانها فشار بیشتری را برای باقی ماندن در صحنه رقابت تحمل کنند. ازطرف دیگر فناوری ارتباطات و اطلاعات با دراختیار گذاردن راههای متنوع کسب برتری، موجب گشته است تا سازمانها با افزایش سطح هوشمندی رقابتی خود و به کارگیری و استفاده از اطلاعات، بر رقیبان غلبه کنند. در سالهای اخیر، هوشمندی رقابتی در زمره یکی از مفاهیم مدیریت درآمده است و بسیاری از شرکتهای بزرگ آن را به جزیی از فرهنگ سازمانی خود تبدیل کرده اند، چون از بسیاری جهات رویکرد هوشمندی رقابتی منافع بیشتری نسبت به دیگر مفاهیم مدیریت که در چند دهه اخیر شکل گرفته اند، دربردارد.
در دنیای امروز کسب هوشمندی رقابتی یکی از الزامات غیرقابل انکار برای اغلب سازمانها است تا بتوانند از طریق کسب و تجزیه و تحلیل اطلاعات، و همین طور افزایش دانش و ایجاد آگاهی، بر قابلیتهای خود بیفزایند. دکتر بــن گیلاد (BEN GILAD) استاد دانشگاه و تئوری پرداز معروف هوشمندی رقابتی اظهار داشته است: هوشمندی رقابتی، کل دانشی است که یک شرکت از محیطی که در آن رقابت می کند دراختیار دارد و حاصل تجزیه و تحلیل ذرات بی شمار از اطلاعاتی است که روزانه شرکت را بمباران می کند. در پرتو این دانش است که تصویر کاملی از وضعیت فعلی و آتی صحنه رقــــابت در پیش روی مدیران نقش می بندد تا بتوانند بهتر تصمیم بگیرند.
درحال حاضر اکثر موسسات موفق در کشورهای توسعـــه یافته از هوشمندی رقابتی به عنوان یک ابزار قدرتمند برای کسب آگاهی بیشتر از محیط استفاده می کنند. آینده به خدمت گرفتن هوشمندی رقابتی بسیار نویدبخش است و بدون شک موسسات برای ادامه حیات در محیطی که هر روز با چالشهای بیشتری مواجه خواهدبود با تکیه بر قابلیتهای هوشمندی رقابتی و گردآوری و تجزیه و تحلیل موفقیت آمیزاطلاعات و چیرگی بر عدم اطمینان از چشم انداز رقابتی، احساس امنیت بیشتری خواهندکرد.

فهرست مطالب
چکیده ...................................................................................................................................................................................................................10
فصل اول: تعاریف مقدماتی هوش ...........................................................................................................................................................................11
مقدمه ....................................................................................................................................................................................................................12
1-1 چشم انداز تاریخی .......................................................................................................................................................................................11
1-2 بحث و بررسی ..............................................................................................................................................................................................14
1-3 هوش تجاری .................................................................................................................................................................................................15
1-3-1 ضرورت استفاده از هوش تجاری در سازمان ها ....................................................................................................................................15
1-4 تحلیل عمیق بازار .........................................................................................................................................................................................15
1-5 مدیریت هوشمندی و شبکه های دیجیتالی ......................................................................................................................................................16
1-5-1 انواع هوشمندی .......................................................................................................................................................................................16
1-6 پیش نیازهای استقرار هوش تجاری در سازمان ها ..........................................................................................................................................20
1-6-1 سخت افزارهای مورد نیاز برای ذخیره سازی اطلاعات و انجام محاسبات ............................................................................................. 20
1-6-2 نرم افزارهای کاربردی و منابع داده ..................................................................................................................................................... 20
1-6-3 تجمیع داده ها ..................................................................................................................................................................................... 20
1-6-4 پایگاه های داده رابطه ای و انبار داده ها ............................................................................................................................................. 20
1-6-5 پردازشهای تحلیلی آنلاین و موتور های تجزیه و تحلیل اطلاعات ....................................................................................................... 21
1-6-6 نرم افزارهای کاربردی تحلیلی ............................................................................................................................................................ 21
1-6-7 نمایش اطلاعات و تحویل نتایج .......................................................................................................................................................... 21
1-7 چالشهای استقرار هوش تجاری در سازمان ها ................................................................................................................................................21
1-8 معماری هوش تجاری در سازمان ...................................................................................................................................................................22
1-8-1 دریافت داده (Getting Data In) ..................................................................................................................................................23
1-8-2 پس دادن اطلاعات(Getting Information Out) .....................................................................................................................24
1-9 مراحل استقرار هوش تجاری ..........................................................................................................................................................................24
1-10 دلایل شکست پروژه های هوش تجاری .......................................................................................................................................................25
1-10-1 ﻋﺪﻡ ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺍﺭﺷﺪ ................................................................................................................................................................25
1-10-2 ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺿﻌﻴﻒ ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪﻱﻫﺎﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ..............................................................................................................................................26
1-10-3 ﻃﺮﺍﺣﻲ ﺿﻌﻴﻒ ...................................................................................................................................................................................27
1-10-4 ﻓﻘﺪﺍﻥ ﺁﻣﻮﺯﺵ ...................................................................................................................................................................................27
1-10-5 ﻋﺪﻡ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺩﺭ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﺩﺍﺩﻥ ﺑﻪ ﻭﺳﻴﻠﻪ data mart ﻫﺎ .................................................................................................................27
1-10-6 ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺍﺑﺰﺍﺭ ﻏﻠﻂ ..........................................................................................................................................................................27
1-10-7 ﺩﺍﺩﻩﻫﺎﻱ ﺑﻲﻛﻴﻔﻴﺖ ...................................................................................................................................................................................27
1-10-8 ﻗﺎﺋﻞ ﺷﺪﻥ ﻳﮏ نقطه ﭘﺎﻳﺎﻥ ﺑﺮﺍﻱ استقرار هوش تجاری .............................................................................................................................28
1-11 مفهوم هوشمندی رقابتی ..............................................................................................................................................................................28
1-11-1 مرحله مقصد .....................................................................................................................................................................................29
1-11-2 مرحله تقاضا .....................................................................................................................................................................................29
1-11-3 مرحله اکتشاف ..................................................................................................................................................................................30
1-11-4 مرحله توسعه ....................................................................................................................................................................................30
1-11-5 مرحله تحویل ....................................................................................................................................................................................30
1-11-6 مرحله بهبود ......................................................................................................................................................................................30
1-12 طبقه بندی هوشمندی رقابتی .......................................................................................................................................................................32
1-12-1 هوشمندی بازار .................................................................................................................................................................................32
1-12-2 هوشمندی شرکاء ...............................................................................................................................................................................32
1-12-3 هوشمندی رقبا ..................................................................................................................................................................................32
1-12-4 هوشمندی تکنیکی .............................................................................................................................................................................32
1-12-5 هوشمندی مشتریان ............................................................................................................................................................................32
1-13 خواص پنجگانه هوشمندی رقابتی ................................................................................................................................................................32
1-13-1 خاصیت و روحیه ی مبارزه طلبی ......................................................................................................................................................33
1-13-2 خاصیت و روحیه ی تهاجمی .............................................................................................................................................................33
1-13-3 خاصیت و روحیه ی فعال ..................................................................................................................................................................33
1-13-4 خاصیت انفعالی .................................................................................................................................................................................33
1-13-5 در خواب رفتگان ..............................................................................................................................................................................33
فصل دوم: بررسی هوش رقابتی ..............................................................................................................................................................................34
2-1 بررسی هوشمندی رقابتی از جنبه های مختلف ................................................................................................................................................35
2-1-1 سهم هوشمندی رقابتی ..............................................................................................................................................................................35
2-1-2 هوشمندی رقابتی به عنوان یک محصول ...................................................................................................................................................35
2-1-3 هوشمندی رقابتی به عنوان یک فرآیند ....................................................................................................................................................37
2-1-4 طبیعت هوشمندی رقابتی .........................................................................................................................................................................38
2-2 مدل پردازش اطلاعات در چرخه هوشمندی رقابتی ........................................................................................................................................38
2-3 مدل موتور چرخشی هوشمندی رقابتی ...........................................................................................................................................................39
2-4 دانش ، مهارت ها و توانایی های شاغلین و هوشمندی رقابتی .........................................................................................................................40
2-5 دانش ، مهارت و توانایی های ......................................................................................................................................................................41
2-6 مدیریت دانش ...............................................................................................................................................................................................41
2-6-1 سیستم های مدیریت دانش ...................................................................................................................................................................41
2-6-2یکپارچگی مدیریت دانش و هوش رقابتی ..............................................................................................................................................43
2-7 تحلیل ، جهانی سازی و بومی کردن فاکتورهای هوش رقابتی در ساختار هوش رقابتی / مدیریت دانش ...........................................................44
2-8 خلاصه ای بر تکنیک های تحلیلی .................................................................................................................................................................44
2-9 اهمیت آگاهی های فرهنگی در CI جهانی ....................................................................................................................................................44
2-10افزایش آگاهی فرهنگی عملیات CI .............................................................................................................................................................45
فصل سوم: رضایت مشتری ....................................................................................................................................................................................46
3-1ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻣﺸﺘﺮی ................................................................................................................................................................................................47
3-2سیر ارتباطات با مشتری .................................................................................................................................................................................47
3-2-1 مرحله شروع .......................................................................................................................................................................................47
3-2-2 مرحله تولید برای مشتری شناخته شده .................................................................................................................................................47
3-2-3 مرحله تولید برای مشتری ناشناخته ......................................................................................................................................................47
3-2-4 مرحله مسابقه برای رضایت مشتری .....................................................................................................................................................47
3-3 خدمات .........................................................................................................................................................................................................47
3-3-1کیفیت خدمات ......................................................................................................................................................................................49
3-4رضایت مشتری ..............................................................................................................................................................................................50
3-4-1چرخه بهبود مستمر رضایت مشتری .......................................................................................................................................................52
3-4-2تأثیر محیط رقابتی بر رضایت و وفاداری مشتری ..................................................................................................................................53
3-4-3رضایت مشتری، رمز بقا در بازار رقابتی ...............................................................................................................................................53
3-5آگاهی از وضعیت بازار و رضایت مشتریان ....................................................................................................................................................54
3-6آگاهی از وضعیت رقبا و رضایت مشتریان ......................................................................................................................................................54
3-7آگاهی فناوری تکنیکی و رضایت مشتریان .....................................................................................................................................................55
3-8آگاهی راهبردی– اجتماعی و رضایت مشتریان ................................................................................................................................................56
فصل چهار: فرهنگ سازمانی ..................................................................................................................................................................................57
4-1تکنولوژی و متخصصین CI ...........................................................................................................................................................................58
4-2مجریان هوشمندی رقابتی ...............................................................................................................................................................................60
4-3 فرهنگ سازمانی و سیاست ها ......................................................................................................................................................................60
4-4 نارسایی و کمبودها در ترویج هوش رقابتی ....................................................................................................................................................61
4-5رﻗﺎﺑﺘﯽ ............................................................................................................................................................................................................64
4-6 اﺧﻼق و ﻫﻮﺷﻤﻨﺪی رﻗﺎﺑﺘﯽ .............................................................................................................................................................................66
4-7 اﺳﺘﺮاﺗﮋی و ﻫﻮﺷﻤﻨﺪی رﻗﺎﺑﺘﯽ ........................................................................................................................................................................66
4-8 هوشمندی رقابتی درعمل ...............................................................................................................................................................................67
4-9 ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﺑﺎ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪی ........................................................................................................................................................................................68
4-10هوشمندی رقابتی، اهداف و مزایا ..................................................................................................................................................................68
4-11هدف های سیستم هوشمندی رقابتی ..............................................................................................................................................................70
4-12وظایف هوشمندی رقابتی .............................................................................................................................................................................70
4-13واحد سازمانی برای هوشمندسازی ................................................................................................................................................................70
4-14وظایف متخصصان هوشمندی رقابتی .............................................................................................................................................................71
4-15مزایای هوشمندی رقابتی ..............................................................................................................................................................................71
4-16محدودیت های موجود بر سر راه هوش رقابتی ..............................................................................................................................................72
4-17نتیجه گیری ................................................................................................................................................................................................73
فهرست منابع و مآخذ ............................................................................................................................................................................................74

فهرست شکل ها
شکل 2-1 ...........................................................................................................................................................................................................35
شکل 2-2 ...........................................................................................................................................................................................................36
شکل 2-3 ...........................................................................................................................................................................................................37
شکل 3-1 ...........................................................................................................................................................................................................50
شکل 3-2 .............................................................................................................................................................................................................51

فهرست جداول
جدول 3-1 ..........................................................................................................................................................................................................48

هوش رقابتیپژوهش آی تیITپژوهش کارشناسی کامپیوترهوشمندیدانش استراتژیکیمدیریت دانشفرهنگ سازمانی

پاورپوینت تأثیر مدیریت دانش و توانمندسازی کارکنان در سازمان (مطالعه موردی؛ منطقه آزاد تجاری و صنعتی ارس خدا آفرین) این پاورپوینت در 26 اسلاید با ظرافت و گرافیک و متن قوی با رعایت اصول اجرای سمینارهای دانشگاهی جهت ارائه در مقاطع ارشد و کارشناسی مدیریت آماده گردیده است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	1273 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	26

پاورپوینت تأثیر مدیریت دانش و توانمندسازی کارکنان در سازمان (مطالعه موردی؛ منطقه آزاد تجاری و صنعتی ارس خدا آفرین)

بیان مسأله

همانطور که بخش خدمات به سمت دوره خدمات الکترونیک حرکت می‌کند، سازمانهای خدماتی با بهره‌گیری از ابتکارات توانمندسازی و مدیریت دانش به سازمانهای مبتنی بر دانش تبدیل می‌شوند و موفقیت سازمانهای خدماتی تا حد زیادی بستگی به آنها دارد. در این تحقیق تلاش می‌شود عوامل کلیدی در اجرای مدیریت دانش و توانمندسازی در سازمان منطقه آزاد تجاری و صنعتی ارس خداآفرین شناسایی گردیده...

منطقه آزاد تجاری ـ صنعتی ارس  خداآفرین در استان آذربایجان شرقی و شمال غرب ایران واقع شده ‌است. این منطقه که در مجاورت سه کشور جمهوری خودمختار نخجوان، ارمنستان و جمهوری آذربایجان قرار گرفته، دارای وسعت ۵۱000 هکتار است. منطقهٔ آزاد ارس در ۱۳۷ کیلومتری شهر تبریز ـ که یکی از قطب‌های عمدهٔ دانشگاهی و صنعتی ایران است ـ قرار داشته و با شهر تهران نیز ۷۶۱ کیلومتر فاصله دارد. با توجه به مطالب ذکر شده  در مورد عنوان پژوهش این سؤال به وجود می‌آید که بکارگیری مدیریت دانش و توانمندسازی کارکنان در منطقه آزاد تجاری و صنعتی ارس خداآفرین چه تأثیری بر عملکرد کارکنان خواهد داشت؟

اهمیت و ضرورت تحقیق

اگر چه بسیای از سازمانها پرسنل را در بسیاری از مهارتهای مدیریتی یا کار تیمی آموزش می‌دهند، ولی هنوز در نوآوری مستمر دچار مشکل هستند. سازمانها ممکن است در بهره‌برداری کردن از دانش موجود در کوتاه‌مدت مؤثر باشند، اما ایجاد دانش و یادگیری بلندمدت کمتر اتفاق می‌افتد. مهارتهای ایجاد دانش بسیار مهم هستند، بخصوص اینکه برای ایجاد فرآیندها و محصولات جدید یا ارتقای دانش موجود مورد نیاز هستند. علت وجودی یک سازمان ایجاد دانش به طور مستمر است. بر خلاف همه صحبتها دربارة مدیریت دانش فهم کمی در مورد اینکه سازمانها واقعاً چگونه دانش را ایجاد و مدیریت می‌کنند، وجود دارد

اهداف تحقیق

سنجش میزان تأثیر توانمندسازی بر بهبود عملکرد کارکنان.

سنجش میزان تأثیر مدیریت دانش بر بهبود عملکرد کارکنان.

سنجش میزان تأثیر تفویض اختیار بر بهبود عملکرد کارکنان.

سنجش میزان تأثیر تشویق و اعطاء پاداش بر بهبود عملکرد کارکنان.

سنجش میزان تأثیر اجرای نظام پیشنهادات بر بهبود عملکرد کارکنان.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش

دسته بندی	علوم انسانی
فرمت فایل	docx
حجم فایل	72 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	25

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع :    انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل:     WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه

در عصرحاضر نیروی انسانی یکی از مهمترین شاخصهای پیشرفت و توسعه یافتگی جوامع بشمار می رود و کشوری می تواند مسیر رشد و بالندگی را طی نماید که با مشارکت تمامی اقشار جامعه زمینه های لازم برای شکوفایی استعدادهای نهفته و بهره گیری از امکانات مادی، انسانی و فرهنگی جامعه را فراهم آورد. وقتی مشارکت در سازمانی پیاده شود، تمام کارکنان وجود خود را محترم، با ارزش، کارساز یافته و خود را درسرنوشت سازمان سهیم، متعهد و وفادارمی دانند. بنابراین دخالت و مشارکت کارکنان در تصمیم گیریهای سازمان ، در عمل باعث افزایش حس مسئولیت پذیری و تعهد در قبال تصمیمات اتخاذ شده می گردد .

بعلاوه، امروزه دانش و اطلاعات به عنوان عامل تعیین کننده ای در موفقیت و قدرت پذیری سازمان ها تبدیل شده است. با افزایش تاکید دولت بر ایجاد جامعه دانشی و اولویت حرکت به سوی اقتصاد دانش محور(در برنامه چهارم توسعه) مسئله اساسی درک این موضوع است که چگونه از دانش به عنوان یک منبع مهم کسب مزیت رقابتی استفاده شود. در این راستا بسیاری از سازمان ها تلاش خود را بر این مسئله متمرکز نموده اند که چگونه می توانند دانش را در سازمان مدیریت نمایند. دانش مقوله ای نظامند است و نیازمند توجه همه جانبه به عوامل مختلف سازمانی می باشد (حدت،1387).

مدیریت دانش 

مدیریت دانش را میتوان به عنوان روشی برای بهبود عملکرد، بهره وری و رقابت پذیری، بهبود کسب و کار، تسهیم و استفاده از اطلاعات درون سازمان، ابزاری برای بهبود تصمیم گیری، طریقی برای بدست آوردن بهترین روش ها، راهی برای کاهش هزینه ها و روشی برای نوآورتر شدن سازمان تعریف نمود (منوریان، عسگری و آشنا، 1386). هالست(2003) مدیریت دانش را فرایندی میداند که سازمان ها بواسطه آن فرایند تبدیل داده به اطلاعات و اطلاعات به دانش را پیدا کرده و همچنین قادر خواهند بود دانش کسب شده را به گونه ای موثر در تصمیمهای خود بکار گیرند. میتوان گفت که مدیریت دانش، پدیده ای اجتماعی است. رایانه، فناوری اطلاعات و نظایر اینها تضمین کننده موفقیت مدیریت دانش نیستند. مدیریت دانش پایان ناپذیر است، زیرا حرکت از داده به اطلاعات و از اطلاعات به دانش هیچگاه به پایان نمیرسد، کارکنان و مدیران سازمانی(محیط درونی) ارباب رجوع و سایر ذینفعان(محیط بیرونی) در قلمرو مدیریت دانش قرار میگیرند (ابطحی و صلواتی، 1385،ص34).

---

دانلود پاورپوینت مدیریت دانش

دانلود پاورپوینت مدیریت دانش مدیریت دانش – معرفی اگر میدانستیم که چه چیزهایی را نمی دانیم ، موفقیتی صد چندان داشتیم دانش می داندکه چه چیزهایی را نمی داند کسی خردمند و بابصیرت است که مطالب مفیدی را بداند نه مطالب زیادی را فناوری با تغییری که در منطق رقابت بوجود می آورد یگر نمی تواند بعنوان منبعی پایدار برای رسیدن به میت رقابتی مطرح باشد دانش برخلاف اطلاعات ب

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	44 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	55

اسلاید ۱ :

مدیریت دانش – معرفی

اگر میدانستیم که چه چیزهایی را نمی دانیم ، موفقیتی صد چندان داشتیم .

دانش می داندکه چه چیزهایی را نمی داند .

کسی خردمند و بابصیرت است که مطالب مفیدی را بداند نه مطالب زیادی را .

فناوری با تغییری که در منطق رقابت بوجود می آورد یگر نمی تواند بعنوان منبعی پایدار برای رسیدن به میت رقابتی مطرح باشد .

دانش برخلاف اطلاعات به باورها و اعتقادات و عهدات مربوط است .

عوامل نامعلومی که باعث رشد و افزایش ارزش کالا و خدمات می شوند متنی بردانش اند .

اسلاید ۲ :

دانش برخلاف داده ها و اطلاعات شامل قضاوت نیز می شود .

دانش دارای قابلیت حرکت در مسیر عکس خود است و به داده تبدیل می شود .( دانش زدایی بدلیل حجیم شدن دانش )

دلیل ارزشمند بودن دانش ، عملی تر بودنش در مقایسه با داده و عملیات است .

دانش از اطلاعات و اطلاعات از داده ریشه می گیرد .

تبدیل اطلاعات به دانش بعهده خود بشر است .

دانش برخلاف محصولات جدید و کارایی ، می تواند موجب مزیت پایدار باشد .

اسلاید ۳ :

فقط منابع دانش ، تفکرات دارای استعداد نامحدودی برای رشد هستند .

بر خلاف سرمایه های مادی ، ارزش سرمایه ای دانش با استفاده ای که از آن می شود افزایش می یابد .

دسترسی به دانش ارزشمند بوده و ارزش آن با افزایش دسترسی بالا می رود .

عدم انتشار دانش موجب دوباره کاریها و استفاده از راه حلهای تکراری برای مشکلات تکراری است.

فناوری اطلاعات تنها وسیله ای برای تبادل دانش است و سازنده دانش نیست .

اسلاید ۴ :

بزودی دیگر شرکتها نمی توانند انتظار داشته باشند که تولیدات و خدمات که قبلا باعث موفقیت آنها شده بود در آینده نیز زمینه ساز ادامه حیات آنها گردد .

باید از هوش انسانها استفاده کرد .

شرکتها بطور روزافزون  برپایه دانسته های خود از یکدیگر فاصله می گیرند .

سازمان براثر تعامل با محیط خود اطلاعاتی را جذب و آن را به دانش تبدیل می کند .

پذیرش مبادلات دانش منجر به ظهور راهبردهایی شده که قدرت این بازار را افزایش می دهد .

تحریفات مانع از جریان دانش می شوند .

اسلاید ۵ :

جستجوگری دانش بخش مهم فعالیت مدیران را تشکیل میدهد و حدود ۲۰ درصد کار مدیران صرف جستجو برای کسب دانش و پاسخ به درخواست آن می شود .

مدیران ۳/۲ دانش خود را از طریق تلفن و گفتگوی رودررو بدست آورده و تنها ۳/۱ را با مراجعه به اسناد و مدارک بدست می آورند .

مهمترین عامل ناکارآیی مدیریت دانش ، روشن نبودن شیوه پرداخت به افرادی بوده که عرضه کننده دانش خود هستند .

خط تولید انسانی در مقایسه با خط تولید روباتها بازدهی بیشتر داشته است .

مدیریت دانش ، پیش از پرداختن به “صلاحیت های محوری“ ، “سازمان یادگیر“ ، “سامانه های هوشمند” ، و “تمرکز راهبردی “ مطرح می باشد .

اسلاید ۶ :

برای کسب موفقیت در اقتصاد دنیای کنونی و آتی ، به چیز ی بیش از دستیابی اتفاقی و ناآگاهانه به دانشی یکپارچه نیاز دارند .

قدرت کنونی دانش برای سازماندهی ، گزینش ، مطالعه و داوریها ، عمدتا از باورها و اعتقادات سرچشمه می گیرند نه از اطلاعات و منطق .

هنوز با مدیریت ارزش افزوده اطلاعات و دانش شرکتهای خود آشنا نیستیم .

مدیران به بصیرت بیش از اطلاعات نیاز دارند .

اسلاید ۷ :

دلایل طرح مدیریت دانش :

– رقابت جهانی

– نهضت کیفیت خواهی – ناکارآیی مفاهیم مدیریتی عرضه شده برای جلب مشتری

– نهضت کوچک سازی سازمانها

– ناتوانی اطلاعات در ایجاد رفتار،عقاید ، هم افزایی های خلاق و فرآیندهای نوین

– نیاز به مدیریت ارزش افزوده اطلاعات و دانش در شرکتها

– تاثیر دانش آفرینی در توان پایایی سازمانها

– تاثیر مستقیم در تصمیم گیریهای سازمانی

اسلاید ۸ :

 مفهوم داده ، اطلاعات ، و دانش

– داده : رشته واقعیتهای عینی و مجرد در مورد رویدادها ، فاقد معنا ، ولی واقعی ، و انباشته شده بعنوان عناصر موردنیاز برای تصمیم گیری

– اطلاعات : داده های مربوط و هدف دار ، توزیع از طریق شبکه نرم افزاری و سخت افزاری ، معنی دار ، دارای ارتباط و هدف ، قابل تقسیم بندی و محاسبه و اصلاح و خلاصه شدن

– دانش : مخلوط سیالی از تجربیات ، ارزشها ، اطلاعات موجود و نگرشهای کارشناسی نظام یافته و ارایه دهنده چارچوب برای ارزشیابی و بهره گیری از تجربیات و اطلاعات  ، بوجود آمده در ذهن

ارتباط داده ، اطلاعات و دانش :

– دانش از اطلاعات و اطلاعات از داده ریشه می گیرد

اسلاید ۹ :

 نحوه گسترش دانش :

با گذشت زمان و از راه تجربیات کسب شده از دوره های آموزشی و مطالعه

خواص دانش :

– ایجاد قابلیت قضاوت 

– عملی تر بودن در مقایسه با اطلاعات و داده

– ایجاد سرعت عمل بدلیل ایجاد دسترسی سریع به تخصص موردنیاز 

– سازماندهی شده براساس باورها و ارزشها

– ایجاد مزیت رقابتی پایدار

– ایجاد همگرایی در تولید ، خدمات و افکار

– بعنوان دارایی سازمان ، با روند افزایشی بدلیل استفاده شدن از آن

– تاثیر در اقتصاد متغیر سازمانی

– نهفته در اذهان وغیرقابل بیان بطور جزیی یا کلی

– شامل مفاهیم قالبمند و آشکار

اسلاید ۱۰ :

 عوامل محدود کننده و تاثیر گزار در دانش سازمانی : 

– پراکندگی جغرافیایی

– ساختار سازمانی ، بوروکراسی ، تمرکز گرایی و تاکید بر سلسله مراتب

– فرهنگ سازمانی ، باورها و اعتقادات

– عدم استفاده مطلوب از فناوری اطلاعات

– عدم حمایت کافی مدیران ارشد سازمان

– عدم تخصیص منابع کافی

– عدم ایجاد انگیزه در سازمان برای تسهیم دانش

– عدم وجود معیارهای کمی و کیفی برای ارزشیابی برنامه های دانش

– عدم توجه به شبکه های غیررسمی تبادل کننده دانش در سازمان

– انجام مهندسی مجدد در فرایندهای سازمان و تخریب شبکه های رسمی و غیررسمی

– ابهام در قیمت گزاری دانش در سازمان

مطالب فوق فقط متون اسلاید های ابتدایی پاورپوینت بوده اند . جهت دریافت کل ان ، لطفا ان را خریداری نمایید .

دانلود مقالات مدیریت دانش- مجموعه اول

مقالات مدیریت دانش- مجموعه اول مجموعه مناسب دانشجویانی است که در حال تحقیق و پژوهش پیرامون موضوع مدیریت دانش می باشند مقالات مدیریت دانش مجموعه اول این مجموعه شامل 10مقاله در ارتباط با مدیریت دانش می باشد فایل کلیه مقالات PDF لیست مقالات در یک فایل اکسل جداگانه تعداد صفحات مقالات 246 حجم فایل زیپ دانلودی 43 MB

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	pdf
حجم فایل	4314 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	246

مقالات مدیریت دانش  مجموعه  اول   

این مجموعه  شامل   10مقاله در ارتباط با  مدیریت دانش  می باشد .

فایل کلیه مقالات PDF

لیست مقالات در یک فایل اکسل جداگانه  

تعداد صفحات مقالات 246

حجم فایل زیپ دانلودی  4.3 MB

فهرست مقالات به شرح ذیل می باشد :  

ردیف         عنوان مقاله                تعداد صفحات

3500        طراحی مدل تعاملی فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و تأثیر آن بر اثربخشی سازمانی با میانجی گری مدیریت دانش      20

3501        ارزیابی اثر فرایندی و زیرساختی مدیریت دانش بر چابک سازی سازمان 26

3502        بررسی موفقیت پیاده سازى سیستم اطلاعاتی از دیدگاه کاربران (مطالعه ى موردى شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینى تأمین)  23

3503        تحلیل اثرات مدیریت دانش بر نگرش و رفتار سرمایه گذاران                30

3504        ارزیابی تأثیر اجرای مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن              22

3505        بررسی رابطه مدیریت دانش با استرس شغلی بر اساس مدل HSE در اعضای هیات علمی دانشگاه سیستان و بلوچستان              26

3506        بررسی میزان تاثیر ابعاد مدیریت دانش در ارتقا قدرت رقابت پذیری سازمان های کوچک و متوسط              26

3507        نقش فشارهای نهادی و فرهنگی در بهره برداری از مدیریت دانش (مورد مطالعه شرکت برق منطقه ای مشهد)              22

3508        بررسی عوامل موثر بر قابلیت مدیریت دانش در شرکت های تولیدی استان گیلان    28

3509        ارزیابی وضعیت مدیریت دانش و ارتباط آن با جایگاه رقابتی شرکت های برتر کشور   23